6月30日，区长吉振华到信访接待室接待来访群众。整整一上午，吉振华共接待来访群众9批60余人，涉及动迁居民安置、开发商违约延期交房、物业管理不到位、餐饮企业扰民、企业间合同纠纷等方面。对于每一批来访群众，吉振华都仔细倾听信访诉求，客观分析问题原因，明确解决思路和办法。对一些事实清楚、问题明了的信访案件，吉振华指示，属于区直委局职责范围内的，要加紧办理，并明确了具体的办结时限；对于一些劳动纠纷，由区劳动仲裁部门负责处理；对于一些纯粹的合同纠纷，需要通过法律渠道解决的，要引导上访人走司法程序，并明确由法院尽快立案，抓紧办结。

吉振华强调，通过信访渠道，切实解决群众急、难、愁的问题，既是各级政府义不容辞的政治责任，也是建立服务政府、责任政府、法治政府的客观要求，更是以人为本、关注民生的具体体现。各级各部门要高度重视群众来信来访，急群众所急，积极主动、高效负责地解决实际问题，在信访工作中切实履行好职责，促进群众疑难问题的解决。

在信访接待中，吉振华还就做好信访工作提出了五点要求。一要落实领导接访制度。领导接访是推动信访案件解决、妥善处理群众疑难问题的有效途径。特别是在当前奥运会即将举办、各地将开展改革开放30周年纪念活动的特殊时期，做好信访稳定工作显得尤为重要。各级领导要切实增强政治意识和责任意识，按照信访部门的值班安排，积极参加信访接待，要抱着解决问题的态度，满腔热情地接待群众，设身处地地考虑群众所急，真心实意地解决群众所盼，通过领导的协调和督办，促进群众反映问题的解决。二要加强教育引导。信访部门在具体的接访活动中，要加强信访条例和相关法律法规的宣传，教育广大群众依法信访，理性表达诉求，坚决防止越级非法上访行为。对于一些纯粹的合同纠纷，通过行政手段协调解决不了的，要向上访群众讲明政策，引导其走法律程序。工作中要讲究方法，不管何类信访问题，都要耐心倾听群众的反映，理顺群众情绪，引导群众通过正当有效、合法合理的途径表达诉求。三要做好基层工作。乡、办事处和各村、社区要切实做好群众工作，对群众反映的问题，要快办妥办。对暂时无条件办理，或个别群众的过分要求，要耐心解释，给群众一个满意的答复。要加强矛盾纠纷排查，及时掌握各类不稳定因素，下大力气予以解决，切实把矛盾纠纷消除在萌芽、解决在基层。四要坚持依法行政。各级各部门要按照职能履行好职责，坚决杜绝乱作为、不作为，特别要避免因为行政行为不规范引发群众上访事件。各级领导在工作中要负起责任，违反原则的工作不干，无法兑现的承诺不说，要防止由此引发的群众对领导、对党和政府的不信任。五要加强责任追究。各单位各部门要落实好“属地管理”的信访工作原则，全力做好本辖区、本部门的稳定工作。同时，区委、区政府将加大信访案件责任追究力度，对影响全区形象的信访案件，要按照“谁主管谁负责”、“谁惹事谁负责”的原则，追究主要领导、主管领导和直接责任人的责任。