本报讯 一直以来,珠江路办事处认真研究信访稳定工作的新动态,多策并举,狠抓落实,为广大辖区居民创造了一个平安和谐的生活环境,促进了辖区经济的发展。

　　  落实目标责任，工作形成合力。办事处审时度势，制定了“目标责任要逐项完成，矛盾纠纷要及时调处，稳定因素要及时上报”的工作要求，明确分工，深化联席会议制度，形成了信访稳定工作齐抓共管的良好局面。

　　  拓宽信访渠道，排查矛盾纠纷。办事处班子成员每天轮流接待群众来信来访；在社区居民楼院和人群聚集处设立群众意见箱，定期开箱收集，及时研究解决；筹建便民网站“情满珠江”，打造群众反映问题的便捷窗口；利用现有的完备的矛盾排查“三级”网络机构，定期开展“拉网式”的矛盾纠纷排查，按照“社区不漏一户，户不漏一人，企、事业单位不漏班组、科室”的要求，全方位、多角度开展排查活动。

　　  采取有效措施，化解矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，办事处按照“及时调解，积极化解”的原则处理，明解责任，落实人员，限时调处；副科级以上领导干部每人分包一个社区，对于工作不到位的严肃追究责任；积极与珠江路法律服务所联系，双方签订了《结对帮扶协议》，在民调工作中，由该法律服务所的律师参予并提供法律咨询、解答工作。

　　  关注民生热点，源头预防矛盾。对辖区内普遍存在的治安问题和邻里纠纷，办事处出资，组建了一支6名巡防队员的专业治安巡防队，加强了对这些地方的治安巡逻。

　　  同时，办事处对所有杂居楼进行了彻底的调查摸底，对有单位的楼栋积极协调相关单位进行管理，没有单位的小区，组织居民召开居民大会，选出业主委员会，实行居民自治。对于群众反映的垃圾堆积、下水管道堵塞、垃圾池、垃圾箱损坏等问题，办事处先后出资6000余元，及时清运、修复。

　　  成立综治中心，强化信稳工作。本着“整合资源、精干高效、服务群众”的原则，整合建立了办事处综治工作中心，完善工作机制及各项档案资料，对于排查出的矛盾纠纷和群众来信来访，按照统一受理、分流、协调、督办、统一建档的模式，进行疏导化解，重大矛盾纠纷由综治中心组织协调有关部门共同解决，提高了工作效率和矛盾调解的成功率。