在执法过程中，区工商分局注重人性化执法、柔性执法，善于为企业商户尤其是违法违规企业商户解决实际困难，以真心和爱心，温暖和转化违法违规企业和商户，使一些商户和企业负责人发生了前后判若两人的巨大变化。

　　  截至目前，该局共回访被处罚企业、商户360余户，收集各种困难140余条，当场解决68条，协调有关部门限期解决52条；他们还建立了回访档案，想商户所想，急商户所需，帮商户所难，用实际行动去感化商户，很好地解决了管理与被管理这对矛盾，收到了事半功倍的良好效果，并逐渐摸索出了一条比打击处罚更有效的执法途径。

　　  不久前，在该局的诚信工作会议上，为刘晓涛等99家商户企业颁发了“诚信模范商户”的牌匾和证书，并聘请刘晓涛等23人为涧西工商分局的“电器市场质量义务监督员”，为诚信建设打牢了基础。